أعدت العتبة العلوية خطة لاستقبال المعزين من المواكب الحسينية والزائرين الوافدين إلى مرقد المولى أمير المؤمنين (عليه السلام) خلال شهري محرم الحرام وصفر الخير تضمنت العديد من الخدمات في مجالات شتى  

وفي تصريح صحفي قال  مصطفى الحكيم من شعبة التقنيات المرئية والمسموعة في مركز تكنلوجيا المعلومات بالعتبة العلوية  < باشر المركز ومنذ وقت مبكر باستنفار كامل لجميع الكوادر استعداداً لخدمة الزائرين والمعزين القادمين إلى حرم المولى أمير المؤمنين (عليه السلام) في هذه المناسبة الأليمة في شهري محرم وصفر. سبة الأليمة في شهري محرم وصفر.وأضاف: إن الخطة تضمنت نشر أكثر من 3000 كاميرا للمراقبة في داخل العتبة العلوية المقدسة وفي محيطها لتأمين انسيابية حركة الزائرين والمواكب المعزية ومتابعتها بالإضافة إلى دعم هذه الكاميرات بأجهزة متطورة لتمكنها من العمل على مدار 24 ساعة، بالإضافة إلى تجهيز أكثر من 26 جهازاً لفحص الحقائب وكذلك أجهزة التفتيش الـ ID للكشف عن المواد المتفجرة والأدوات الجارحة وغيرها من المواد التي قد تلحق الضرر بالزائرين والمواكب الحسينية.

وتابع الحكيم قائلاً: من ضمن الخدمات التي يتم تقديمها للزائرين، تم العمل على استحداث نقاط لفحص وصيانة وشحن أجهزة الموبايلات للزائرين القادمين إلى مواكب العتبة المقدسة المنتشرة في محيط الصحن المطهر وعلى طريق الزائرين (طريق ياحسين) أما بالنسبة لشعبة الصوتيات فهي أيضاً كان لها نصيب في خدمة الزائرين والمواكب واستقبال المواكب المعزية وتمثلت بتنصيب أحدث الأجهزة الصوتية لخدمة المواكب الحسينية المعزية القادمة إلى حرم أمير المؤمنين (عليه السلام).

وأشار الحكيم إلى أن شعبة الاتصالات تعمل على تقديم خدمات الأنترنت والاتصال الدولي المجاني في محيط العتبة المقدسة وتقديم الدعم الفني للأقسام الساندة في العتبة المقدسة بأجهزة المناداة وكاميرات المراقبة بالتعاون مع إرشاد التائهين، كما عملت شعبة التطبيقات على نشر أجهزة الشاشات التفاعلية المستخدمة في دليل الزائرين ومتابعة الأنظمة الخاصة لخدمة الزائرين من إرشاد التائهين والمفقودات.